شرایط بازگشت کالا و بازپرداخت وجه

با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات ارائه‌شده در Premium4all (اشتراک‌های پریمیوم خارجی)، لطفاً پیش از خرید، شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید:

1️⃣ عدم امکان بازگشت پس از تحویل

پس از تحویل اطلاعات اشتراک (نام کاربری، رمز عبور، لینک فعال‌سازی یا دسترسی)، به‌دلیل دیجیتال بودن محصول، امکان بازگشت یا لغو سفارش وجود ندارد.

2️⃣ گارانتی صحت و فعال‌سازی

Premium4all متعهد است که تمامی اشتراک‌ها در زمان تحویل کاملاً سالم، فعال و مطابق با توضیحات محصول باشند.

در صورتی که اشتراک تحویل‌شده دارای مشکل فنی یا عدم تطابق با سفارش باشد، خریدار موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

3️⃣ شرایط بازپرداخت وجه

در صورت تأیید مشکل توسط تیم پشتیبانی:

اشتراک معیوب تعویض خواهد شد

یا در صورت عدم امکان جایگزینی، وجه پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.

4️⃣ موارد خارج از گارانتی

موارد زیر شامل بازگشت وجه یا تعویض نمی‌شوند:

تغییر رمز عبور یا اطلاعات حساب توسط کاربر

استفاده نادرست یا نقض قوانین سرویس ارائه‌دهنده

مسدود شدن حساب به دلیل استفاده هم‌زمان بیش از حد مجاز

مشکلات ناشی از تغییر IP، VPN نامعتبر یا تنظیمات کاربر

5️⃣ اشتراک‌های اشتراکی

در اشتراک‌های اشتراکی، رعایت ظرفیت مجاز الزامی است. در صورت استفاده خارج از قوانین، مسئولیت مسدودی یا اختلال بر عهده کاربر خواهد بود و شامل بازگشت وجه نمی‌شود.

ارتباط با پشتیبانی

در صورت وجود هرگونه مشکل، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی Premium4all در تماس باشید تا در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری میشود.